パスポートの更新（切替申請）がオンラインでも可能になりました

令和6年10月1日（火曜日）から、マイナンバーカードを利用して、マイナポータルからパスポートの切替申請手続が可能になりました。
オンラインで申請することで、基本的にはパスポートの受取時のみ窓口に来ていただくだけで済むようになります。

以下のすべてに当てはまる方

1. 千葉県内に住民登録をしている
2. 現在お持ちのパスポートが有効期間内である
3. パスポートの有効期間が切れるまで残り1年を切っている

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   または、査証欄の余白が見開き3ページ以下になっている（この場合は残りの有効期間が1年以上でも申請可能）
4. パスポートの記載事項（氏名、本籍の都道府県名、性別、生年月日）に変更がない

【注釈】初めて申請する場合や、お持ちのパスポートがすでに有効期間が切れている場合、パスポートの記載事項に変更がある場合等はオンラインでの申請はできません。窓口にてご申請ください。

1. 現在有効中のパスポート
2. マイナポータルアプリ対応のスマートフォン
3. 申請者のマイナンバーカード

• 利用者証明用電子証明書の暗証番号（数字4桁）と署名用電子証明書の暗証番号（大文字英字と数字を含む6～16桁）が必要です。
• 15歳未満及び成年被後見人の代理申請の場合は、申請者及び法定代理人のマイナンバーカードが必要です。
• 15歳以上18歳未満の方は、法定代理人の同意書の添付が必要です。

1. マイナポータルにログインし、「パスポートの取得・更新」を選択
2. 申請する手続で「パスポートを更新する（切替申請）」を選択
3. パスポートの受取窓口を選択
4. 画面の案内に従って、ご自身の顔写真や署名（サイン）を撮影しアップロード、必要事項を入力
5. 画面の案内に従って、パスポート及びマイナンバーカードの読み取りをし、申請完了
6. オンライン申請の審査が完了すると、「申請状況照会」を通じて、パスポートの交付予定日等をお知らせするため、定期的にご確認ください

【オンライン申請をやってみよう編】（外部サイト）
【パスポート更新（切替申請）の流れ（国内居住者用）】（外部サイト）
【未成年のオンライン申請について編】（外部サイト）
【顔写真の撮影編】（外部サイト）
【自署（サイン）の撮影編】（外部サイト）
【申請情報の補正編】（外部サイト）
【審査状況の確認方法編】（外部サイト）

• オンライン申請における顔写真及び自署画像の注意点（外部サイト）を確認し、規格に適したものをご提出ください。
• 顔写真の撮影時、カメラの設定によっては写真が左右反転する場合があります。このような写真は受付できませんので、撮影前に設定等をご確認ください。
• カラーコンタクトレンズや瞳の輪郭を大きく見せるコンタクトレンズを装着したもの、加工した写真では受付できませんので、ご注意ください。
• 本籍地は戸籍に記載されているとおりに、市区町村以下番地まで入力してください。アパートやマンション等の名称や部屋番号などは含まれません。
• 本籍地は現住所と同一とは限りませんので、事前にご確認ください。

15歳未満の方は署名用電子証明書がないため、親権者等の法定代理人による代理申請が必要です。
代理申請をするには未成年者のマイナンバーカードと、法定代理人のマイナンバーカードの紐づけが必要となります。マイナポータルから代理人設定を行うことで紐づけが可能となります。

1. 申請者または法定代理人のマイナポータル上で代理人登録をします。

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   マイナポータル　代理人を新規登録する（外部サイト）
2. 法定代理人のマイナポータル上で代理申請を行います。法定代理人のマイナポータルにログインして「代理人として利用」を選択し、代理人サービスを開始してください。法定代理人以外からの代理申請は受理できません。

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   マイナポータル　代理人サービスを開始する（外部サイト）

署名用電子証明書が搭載されたマイナンバーカードをお持ちの15歳、16歳、17歳の方は、代理申請に加え、本人によるオンライン申請も可能です。
その場合は親権者の同意書の提出（法定代理人の手書きの同意書を画像として添付）が必要です。
旅券申請（届出）の同意書（外部サイト）

1. マイナポータルにログインし、画面下部の「さがす」を選択し『パスポート』で検索
2. 「パスポート（旅券）申請」の右上にあるメニューを押した後、「申請状況照会」から受付完了通知を確認する
3. 審査が終了し、交付予定日が決定するとマイナポータルの「申請状況照会」に、パスポート受取用のQRコードが届く
4. パスポート交付予定日以降、申請時に選択した受け取り窓口でQRコードを提示し受領証と納付書を受け取り、手数料の支払いを済ませて交付窓口でパスポートを受け取る

申請データを受け付けた後、審査を行います。その際、写真や署名の訂正や入力内容の修正をお願いすることがあります。（マイナポータルのお知らせに通知されます。）
パスポートの受け取りは、年齢に関係なくパスポートの名義人であるご本人が、申請時に選択した窓口に必ず発行日から6か月以内にお越しになり、お受け取りください。お受取の際は、以下のものをご持参ください。

• マイナポータル上で表示される受付票（QRコード）
• 有効中のパスポート（ご持参し忘れた場合はお受取ができませんのでご注意ください。受け取りまでの間に有効期間が切れてしまった場合にもお持ちください。）
• 手数料（クレジットカード納付を事前登録されている方は不要です。）

オンライン申請の内容に不備があった場合、マイナポータルの申請状況照会を通じてお知らせします。
お知らせに気づかないまま放置されますと、審査が進まず、パスポートの発行が渡航日に間に合わないといったトラブルを招く可能性がありますので、オンライン申請後は定期的にマイナポータルへログインし、申請状況をご確認ください。

オンライン申請をした方が、審査が完了するまでの間に紙の申請を行ったために二重で申請をしたこととなり、パスポートの発給作業が中断するトラブルが発生しています。
二重申請となった場合、いずれか一方の申請を取り下げるまで審査が中断となり、パスポートの受取開始日が遅れることになります。
受取場所を鎌ケ谷市に設定したオンライン申請を取りやめる場合は速やかに市民課にご連絡ください。

オンライン申請をする方は、手数料の支払いを「収入印紙・千葉県収入証紙による納付」または「クレジットカードによる納付」のどちらかを選択できます。
オンライン申請の審査が完了すると、マイナポータルに交付開始日と手数料の納付に関する通知が届きます。画面を下にスクロールしていただくと、クレジットカード納付専用サイトのURLが表示されますので、クレジットカードでの支払いをご希望の方は記載のURLにアクセスし、カード情報を入力して登録してください。（登録が完了した時点では決済されません。窓口にてパスポートを受け取る時にカード決済処理が行われます。）
クレジットカードでの納付について詳しくお知りになりたい方は以下のリンク先をご参照ください。
クレジットカードでの支払いに関するよくある質問（外部サイト）
パスポート手数料のクレジットカードによるオンライン納付 -国内居住者用-（外部サイト）
＜動画＞パスポート手数料のクレジットカードによるオンライン納付（外部サイト）