新型コロナワクチン予防接種について（令和3年7月15日回答）

職場で30代や40代の都内在住者は、予防接種券が送られてきており、早々に接種するとのことです。なぜ、自治体によってこんなに差があるのでしょうか。とても不公平に感じます。電話対応も、とても事務的で誠実さが感じられません。具体的な見通しをお聞かせください。

国からのワクチン供給量が減少している状況にあることから、7月6日以降、本市ではインターネット及びコールセンターでの予約受付の一時停止を行っておりますが、60歳から64歳までのかた及び基礎疾患を有するかたにつきましては、7月20日以降予約受付を再開してまいります。また、これと併せて接種予定日時や場所を市にお任せいただけるかたを対象とした代行予約「予約サポート」のご案内をしております。
加えて接種券につきましては、50歳から59歳までのかたに対しては7月12日に発送しており、49歳以下のかたに対してもワクチン供給量の見込みに応じて順次発送してまいります。
接種券発送後の予約につきましては、50歳から59歳までのかたは8月1日以降の予約へのご協力をお願いしておりますが、本市で確保可能な予約枠数や国からのワクチン供給状況を踏まえ、希望する方全員が一日も早く接種でき、安心して日常生活を送っていただけるよう、引き続き取り組んでまいります。
また、電話対応が事務的で不快な思いをされた点につきましてお詫び申し上げるとともに、市民の皆様に安心や温かみを感じていただけるような接遇となるよう、職員への周知を含め対応の向上に努めてまいります。

［担当　健康増進課］